Caso de éxito
Empoderando el talento para innovar
re.set — Caso de éxito
La transformación de Majorel
Con un equipo de más de 82.000 personas y presente en 46 países, Majorel necesitaba empoderar a sus equipos para que funcionasen con mayor autonomía a la hora de conseguir los objetivos de la compañía.
Aplicar OKRs para ganar en foco y poseer una cultura empresarial que favoreció el trabajo en equipo, fueron claves para tener éxito en la transformación de su negocio. Esta transformación además les ha permitido ser mucho más flexibles para adaptarse a un mercado cambiante.
46
Países
+82k
Personas
Tiene sentido establecer una nueva forma de trabajar y colaborar entre todas las personas que proceden de distintos entornos y culturas.
Jeroen van den Berg
Jeroen van den Berg
Jeroen van den Berg
Director Global Client Solutions
¿Qué hemos logrado?
La transformación Agile de Majorel con re.set
Incremento de la satisfaccion del cliente
Trabajar con la metodología Agile de re.set no sólo aumentó la satisfacción del cliente y las puntuaciones NPS, además adelantó los plazos de entregas de proyecto en 2-3 dias.
Incremento de la satisfaccion del cliente
Trabajar con la metodología Agile de re.set no sólo aumentó la satisfacción del cliente y las puntuaciones NPS, además adelantó los plazos de entregas de proyecto en 2-3 dias.
Incremento de la satisfaccion del cliente
Trabajar con la metodología Agile de re.set no sólo aumentó la satisfacción del cliente y las puntuaciones NPS, además adelantó los plazos de entregas de proyecto en 2-3 dias.
Liderazgo compartido
Los OKRs aportan transparencia a toda la organización. Cada trimestre se nombra a un nuevo Squad Leader, lo que anima a los miembros a tomar más la iniciativa y seguir ellos mismos los progresos, permitiendo al equipo directivo gestionar revisando los resultados.
Liderazgo compartido
Los OKRs aportan transparencia a toda la organización. Cada trimestre se nombra a un nuevo Squad Leader, lo que anima a los miembros a tomar más la iniciativa y seguir ellos mismos los progresos, permitiendo al equipo directivo gestionar revisando los resultados.
Liderazgo compartido
Los OKRs aportan transparencia a toda la organización. Cada trimestre se nombra a un nuevo Squad Leader, lo que anima a los miembros a tomar más la iniciativa y seguir ellos mismos los progresos, permitiendo al equipo directivo gestionar revisando los resultados.
Trabajo en equipo
Antes, los equipos divididos en silos provocaban desconocimiento entre los compañeros. La metodología Agile transformó los equipos en squads multidisciplinares que abarcaban mas de 10 paises, zonas horarias, niveles de experiencia y especializaciones. Esto ha mejorado significativamente el espiritu de equipo y ha fomentado la colaboración y el apoyo entre squads.
Trabajo en equipo
Antes, los equipos divididos en silos provocaban desconocimiento entre los compañeros. La metodología Agile transformó los equipos en squads multidisciplinares que abarcaban mas de 10 paises, zonas horarias, niveles de experiencia y especializaciones. Esto ha mejorado significativamente el espiritu de equipo y ha fomentado la colaboración y el apoyo entre squads.
Trabajo en equipo
Antes, los equipos divididos en silos provocaban desconocimiento entre los compañeros. La metodología Agile transformó los equipos en squads multidisciplinares que abarcaban mas de 10 paises, zonas horarias, niveles de experiencia y especializaciones. Esto ha mejorado significativamente el espiritu de equipo y ha fomentado la colaboración y el apoyo entre squads.
Rutinas Agiles
La metodología Agile permite la experimentación y la adaptación. re.set ofreció un apoyo y una flexibilidad excepcionales con las alteraciones de las rutinas diarias. Aprovechando los OKR, los Gemba Walk y Kanban, se consigue un equilibrio entre las operaciones diarias y las mejoras de gestión, lo que mejora nuestros resultados y nuestra comunicación.
Rutinas Agiles
La metodología Agile permite la experimentación y la adaptación. re.set ofreció un apoyo y una flexibilidad excepcionales con las alteraciones de las rutinas diarias. Aprovechando los OKR, los Gemba Walk y Kanban, se consigue un equilibrio entre las operaciones diarias y las mejoras de gestión, lo que mejora nuestros resultados y nuestra comunicación.
Rutinas Agiles
La metodología Agile permite la experimentación y la adaptación. re.set ofreció un apoyo y una flexibilidad excepcionales con las alteraciones de las rutinas diarias. Aprovechando los OKR, los Gemba Walk y Kanban, se consigue un equilibrio entre las operaciones diarias y las mejoras de gestión, lo que mejora nuestros resultados y nuestra comunicación.
Por qué AMS de re.set
Debido al aumento de las responsabilidades y la carga de trabajo, el equipo creció. Estas nuevas incorporaciones pusieron de manifiesto la necesidad de un nuevo enfoque de trabajo común para tanta gente en tantos países diferentes. Agile se consideró el enfoque ideal para impactar en los ambiciosos objetivos de la compañía, empoderar a los miembros de los diferentes equipos y dotar a una compañía distribuida por todo el mundo de una misma manera de trabajar y medir los resultados.
Retos y Desafíos
El proceso de transición a Agile no fue inmediato, y se dedicó la primara parte de la implantación a definir objetivos claros y traducirlos en resultados clave (KR). Un paso importante y necesario para el éxito de la implantación. Equilibrar los ambiciosos objetivos trimestrales con las tareas diarias también fue un reto, lo que les llevó a darse cuenta de que necesitaban hacer ajustes en las rutinas ágiles para adaptarse mejor a sus necesidades.
Mejoras y Éxitos
Empoderar a los equipos se tradujo en una mejora significativa de la colaboración entre miembros tanto dentro de los propios squads como fuera de éstos. La mejora continua se arraigó en la cultura de trabajo de la compañía, y los miembros del equipo asumieron la responsabilidad de las iniciativas. Se adoptó un modelo de liderazgo compartido, que permitió a los miembros del equipo asumir funciones de liderazgo y hablar con más comodidad. La satisfacción del cliente mejoró y la capacidad del equipo para aportar valor a la organización se hizo más visible.
Expectativas
Las rutinas y herramientas Agile de re.set han sido fundamentales para implantar un sistema de mejora continua en la operativa diaria de la organización. Adoptar una mentalidad Agile les ha ayudado en el pasado pero también lo hará en el futuro a afrontar los retos que le ponga delante el mercado. El viaje de empoderamiento y crecimiento de los squads continuará, centrándose en la confianza, la colaboración y la innovación.
Por qué AMS de re.set
Debido al aumento de las responsabilidades y la carga de trabajo, el equipo creció. Estas nuevas incorporaciones pusieron de manifiesto la necesidad de un nuevo enfoque de trabajo común para tanta gente en tantos países diferentes. Agile se consideró el enfoque ideal para impactar en los ambiciosos objetivos de la compañía, empoderar a los miembros de los diferentes equipos y dotar a una compañía distribuida por todo el mundo de una misma manera de trabajar y medir los resultados.
Retos y Desafíos
Los OKRs aportan transparencia a toda la organización. Cada trimestre se nombra a un nuevo Squad Leader, lo que anima a los miembros a tomar más la iniciativa y seguir ellos mismos los progresos, permitiendo al equipo directivo gestionar revisando los resultados.
Mejoras y Éxitos
Empoderar a los equipos se tradujo en una mejora significativa de la colaboración entre miembros tanto dentro de los propios squads como fuera de éstos. La mejora continua se arraigó en la cultura de trabajo de la compañía, y los miembros del equipo asumieron la responsabilidad de las iniciativas. Se adoptó un modelo de liderazgo compartido, que permitió a los miembros del equipo asumir funciones de liderazgo y hablar con más comodidad. La satisfacción del cliente mejoró y la capacidad del equipo para aportar valor a la organización se hizo más visible.
Expectativas
Las rutinas y herramientas Agile de re.set han sido fundamentales para implantar un sistema de mejora continua en la operativa diaria de la organización. Adoptar una mentalidad Agile les ha ayudado en el pasado pero también lo hará en el futuro a afrontar los retos que le ponga delante el mercado. El viaje de empoderamiento y crecimiento de los squads continuará, centrándose en la confianza, la colaboración y la innovación.
Por qué AMS de re.set
Debido al aumento de las responsabilidades y la carga de trabajo, el equipo creció. Estas nuevas incorporaciones pusieron de manifiesto la necesidad de un nuevo enfoque de trabajo común para tanta gente en tantos países diferentes. Agile se consideró el enfoque ideal para impactar en los ambiciosos objetivos de la compañía, empoderar a los miembros de los diferentes equipos y dotar a una compañía distribuida por todo el mundo de una misma manera de trabajar y medir los resultados.
Retos y Desafíos
Los OKRs aportan transparencia a toda la organización. Cada trimestre se nombra a un nuevo Squad Leader, lo que anima a los miembros a tomar más la iniciativa y seguir ellos mismos los progresos, permitiendo al equipo directivo gestionar revisando los resultados.
Mejoras y Éxitos
Empoderar a los equipos se tradujo en una mejora significativa de la colaboración entre miembros tanto dentro de los propios squads como fuera de éstos. La mejora continua se arraigó en la cultura de trabajo de la compañía, y los miembros del equipo asumieron la responsabilidad de las iniciativas. Se adoptó un modelo de liderazgo compartido, que permitió a los miembros del equipo asumir funciones de liderazgo y hablar con más comodidad. La satisfacción del cliente mejoró y la capacidad del equipo para aportar valor a la organización se hizo más visible.
Expectativas
Las rutinas y herramientas Agile de re.set han sido fundamentales para implantar un sistema de mejora continua en la operativa diaria de la organización. Adoptar una mentalidad Agile les ha ayudado en el pasado pero también lo hará en el futuro a afrontar los retos que le ponga delante el mercado. El viaje de empoderamiento y crecimiento de los squads continuará, centrándose en la confianza, la colaboración y la innovación.
Ya no soy yo quien presiona... El equipo se organiza, se comunica entre si, busca ayuda de los demás y esto es un comportamiento mucho más natural en un entorno de trabajo en red como en el que estamos trabajando en contraposición a un enfoque de arriba hacia abajo.
Francesco Scozzi
Francesco Scozzi
Francesco Scozzi
Sr Manager Global Client Solutions
El modelo Agile de re.set empodera a los squads para que decidan sus propias iniciativas para alcanzar un KR. Yo les dejo trabajar y confío en que alcanzarán los objetivos. Soy una gran fan de la gestión por resultados y la metodología Agile de re.set facilita que así sea.
Estelle Wienk
Estelle Wienk
Estelle Wienk
Sr. Manager Global Client Solutions